У вас большой интернет магазин? Вы решили попробовать свои силы и открыли мини-маркет в интернет? Вы продаете свои услуги?

Не важно, что вы продаете и каковы масштабы вашего бизнеса в сети интернет. Не важно, насколько опытный вы бизнесмен. Важно только то, что думает о вашем интернет-магазине ваш потенциальный клиент и что побуждает его совершить покупку у вас. Комфортный бизнес в интернет возможен только при условии, что ваши потенциальные клиенты остановят свой выбор на вашем интернет-магазине и станут вашими реальными клиентами.

Чего хочет клиент?

Предположим, что у вас уже есть интернет магазин и товары, которые есть и в других магазинах. Как вы думаете, что его может заставить выбрать тот или иной магазин?

Комфорт во всем.

Клиент зашел на сайт и получил:

  • исчерпывающую информацию о свойствах товара,
  • его описание,
  • подробные характеристики,
  • толковые детальные фото, не такие как везде,
  • широкий ассортимент в пределах одного сайта,
  • лояльная цена,
  • доставка,
  • широкий выбор видов оплаты,
  • онлайн-консультант, который быстро поможет и подскажет в любой ситуации.

Это собственно единственный критерий, который учитывает клиент.

Но это в целом об интернет магазине.

Я же, как вебрайтер, который помогает увеличить продажи в интернет сегодня расскажу о том, каким должно быть описание товара в интернет магазине.

Конечно, специфика разных категорий товаров накладывает некоторые ограничения, но есть общая схема, которой следует придерживаться.

  1. Фотографии. Должны быть качественные, разноплановые, оригинальные, отображать все элементы конструкции.
  2. Видео. Хорошо, если вы снимете оригинальное видео о функционировании данного вида товара. Например, это кексница. Снимите видео-ролик как вы печете в ней кексы, какими они получаются. Если это будет живой ролик с участием, к примеру, ребенка, который расскажет, как все просто и быстро работает, то уже возьмут этот товар у вас, а не на сайте конкурента.
  3. Описание. Открываю секретную формулу краткого описания товара.

формула описания в карточке товара интернет-магазина

С помощью этой формулы вы сможете написать продающее описание любого товара. А чтобы было еще проще писать предлагаю вам шаблон описания. Его нужно адаптировать под конкретные задачи, но он реально работает.

 

Название товара – это решение мини-проблемы для кого. Описываем внешний вид. (Товар выполнен из… и представляет собой…). Описываем основные функции-выгоды (Благодаря товару вы сможете…). Подводим итог (С название товара вы почувствуете…, а ваши будут… чувства и эмоции).

  1. Характеристики.

Многие владельцы интернет магазинов не подозревают, что потенциальный клиент иногда может искать товар с определенными характеристиками: высотой, шириной, глубиной, весом. И не считают нужным давать полную исчерпывающую информацию.

А между тем, клиент не находит нужной информации и отправляется искать ее в просторах Интернета, навсегда забывая о вашем ресурсе.

  1. Выгоды.

В разделе характеристик неплохо бы добавлять комментарии о выгодах той или иной характеристики. Например, габариты холодильника 50-88-55 и комментарий: этот товар впишется даже в самую маленькую комнату, оставляя пространство для рабочей поверхности. Казалось бы, ничего существенного, но такая выгода может заставить кого-то сбегать за рулеткой и проверить, что это так, а значит заказать товар.

Когда комментарии с выгодами-пояснениями касаются 3-5 позиций у товара появляются шансы быть купленным.

Еще пример из магазина бытовой техники. Описания холодильников. Одна из характеристик No Frost. Да, на сайте есть статья, но ее же надо искать. А если в одно предложение коротко написать выгоду «вам не нужно теперь размораживать холодильник» уже все понятно, но если нужны подробности, то можно и почитать.

  1. Отзывы.

Да, это важная составляющая при выборе, но нужны реальные отзывы, а не заказанные пачками у фрилансеров. В этом плане мне нравится система, когда при покупке в интернет-магазине дается скидка или подарок за отзыв живой и настоящий. Такие отзывы могут быть полезны и покупателям и продавцам, чтобы не закупать некачественный товар.

Кто должен писать описания товаров?

Для комфортного ведения бизнеса удобнее и практичнее дать задание заполнить карточки товаров копирайтеру. Выбор зависит, конечно, от вашего бюджета, но следует учитывать, что описания товаров – это, в первую очередь, ваши продажи. И профессионально сделанные описания принесут больше прибыли, нежели описания, написанные для галочки. Немаловажно, чтобы к описанию товаров подходили творчески, ведь товары у всех одни, а покупают у всех по-разному. Но и цена за работу копирайтера может колебаться от 15 рублей за 1000 знаков до 200, а то и больше.

Почему дорого?

А вы хотя бы один день посидите, и попробуйте заполнить 15-40 карточек товара уникальными, творчески оформленными продающими описаниями. Монотонная, и, казалось бы простая работа, к вечеру покажется каторгой. Требуется колоссальные внутренние ресурсы, чтобы изо дня в день генерировать уникальные и оригинальные продающие описания с выгодами. И тот, кто, действительно выкладывается, а не шлепает по шаблону описания, берет высокую плату за эту работу.

Об уникальности в описаниях.

Здесь надо понимать, что поисковики любят уникальные тексты, но сейчас тенденция такова, что больше поисковики ценят полезную для пользователя информацию, нежели 100 % уникальность. Ведь некоторые недобросовестные фрилансеры достигают уникальности за счет бессмысленных слов не в тему. Более того, алгоритмы определения уникальности несовершенны и зачастую выдают совпадения фраз из ресурсов, не имеющих отношения к тексту. Например, уникальное и оригинальное описание пирожных может найти совпадения в текстах о воспитании детей.

Есть очень избитые и специфические темы, хорошо раскрученные в сети. В таких добиться уникальности 100 % сложно. Но многое зависит и от программы по проверке плагиата.

Например 100 % уникальность по Текст ру может оказаться уникальной по контент-вотч лишь на 77% и наоборот. Адвего и текст ру также не всегда единогласны. Я сталкивалась с ситуацией, когда текст ру дает уникальность 60%, а адвего 100%.

Итак, выберете один ресурс для проверки антиплагиата. Ставьте уникальность 90-100 % Это в любом случае уникальный текст будет, но ускорит процесс и эффективность работы над описаниями.

Уважайте труд копирайтеров и помните, от их работы во многом зависит ваш виртуальный успех.

Валентина Коренная,

Копирайтер, вебрайтер, тренер и коуч-консультант.

Сайт проекта pismodel-vk.ru

Читайте ещё: